Callcenter.

JUVENTUD Y PRECARIZACIÓN LABORAL

Nicolás Dreizik: “No podés hacer ningún reclamo porque enseguida te echan” (AW) Los días 13 y 14 de julio se llevará cabo en Villa Carlos Paz el Primer Encuentro Nacional de Trabajadores de Callcenters. Organizado por la CTA junto a la Unión de Trabajadores de Callcenters de Córdoba (UNOCC-CTA) y COLGA La Vincha, el evento busca generar un espacio de debate a fin de fortalecer la lucha por mejores condiciones de trabajo y por la aprobación de una ley de teleoperador. Nicolás Dreizik, de la UNOCC, dialogó con ACTA sobre los objetivos de este encuentro. ¿Cómo surge este Encuentro Nacional de Trabajadores de Callcenters? Surge a partir del congreso de la CTA que tuvimos este año en Costa Salguero, con la iniciativa de juntarnos con los compañeros de Capital Federal y de de otras provincias, compartir experiencias. Se busca con la inteligencia de los laburantes, avanzar en las cuestiones organizativas. No es ni un encuentro de sindicatos, ni de agrupaciones, están invitados todos los trabajadores de callcenters que quieran participar. Incluso hemos invitado a sindicatos de otras centrales, sindicatos sin Central y trabajadores no organizados. ¿Cuáles serán los ejes de debate? En principio debemos avanzar en una nueva Ley de Teleoperador para que la impulse Víctor De Gennaro y los compañeros diputados. Una ley que contemple la opinión de los trabajadores de callcenter, porque los proyectos que hay, como por ejemplo el de el diputado mandato cumplido Miguel Bonasso, no fue debatido y planificado por los propios trabajadores. El segundo eje tiene que ver con las formas de trabajo en los callcenters. Nosotros entendemos que la forma es lo que nos enferma por eso vamos a discutir un nuevo modelo de producción dentro del callcenter. La idea es que entre los laburantes nos podamos poner de acuerdo sobre de qué manera palear las enfermedades que genera este trabajo. ¿Cómo es la situación de precariedad laboral? Todos los laburantes sufrimos la explotación diaria, pero la problemática más grave en los callcenters es que surgen enfermedades no reconocidas por la propia práctica. El tema de que la mayoría de los trabajadores están encuadrados como comerciantes o telefónico hace que no estén reconocidas las problemáticas propias como afecciones en los ojos por la exposición en la computadora sin ningún tipo de protección. Por otro lado afecciones en la garganta como nódulos o iatus que se producen con 2 o 3 años de trabajo. También están las afecciones por cuestiones de postura; la cervical, la muñeca, etc. Y la más grave es el Síndrome de Burnout o "de cabeza quemada" que altera la personalidad del trabajador, se pone más irritable, no le gusta que le hablen encima, tiene conflictos para concentrarse y una serie de cosas que configuran un cuadro de estrés psicológico producto de varias cosas, entre ellas la falta de creatividad en el trabajo, la presión constante que genera la computadora, el jefe, los compañeros. Este síndrome se padece en general en la administración pública. En los docentes el Síndrome de Burnout aparece a los 10 o 15 años de ejercicio de la profesión mientras que en los trabajadores de callcenters en apenas 2 años. Por eso se puede decir que la naturaleza del laburo es lo nociva. Hay chicos que tienen infecciones urinarias porque no te permiten ir al baño. Tenes 20 minutos de descanso en 5 horas de trabajo y si lo dividís en dos veces no te alcanza para nada; o te tomas un café, o comer, o vas al baño, o comes o te fumas un pucho. Lo más grave es que para el 80 por ciento de los trabajadores del callcenters, ese es su primer trabajo, sumado a que no hay mucho conocimiento de las leyes laborales, creen que es normal que no te dejen ir al baño mientras estas trabajado. Está naturalizado. ¿Cómo avanzan en el aspecto sindical y organizativo? Es difícil, no podes hacer ningún reclamo porque enseguida te echan. Y si encima haces un sindicato, peor. La UNOCC nació en el 2010, a partir de un grupo de chicos que estaban trabajando en un callcenter de Córdoba y conformaron una agrupación llamada "Sudestada" que eran unos 40 compañeros. Cuando blanquearon la organización con un paro, ahí planteamos la UNOCC y nos conformamos como sindicato. De esos compañeros han quedado muy pocos porque han hecho un laburo de inteligencia y los han ido despidiendo a todos. Duramos tres años con una dificultad muy particular porque la Ley de Asociaciones Sindicales no nos representa, no nos sirve. Cuando se plantea que los delegados sindicales tienen que tener un año de antigüedad, se nos presenta un gran problema porque en su gran mayoría nadie está mucho tiempo dentro de un callcenter. No es un laburo grato. Entonces, ¿cómo haces para retener a un compañero que se quiere ir? Otra es conseguir una Comisión Directiva con compañeros que tengan más de tres años de antigüedad. Fuente: CTA Capital

LA EVALUACIÓN EXTERNA DEL 25/10.

POR QUÉ RECHAZAMOS  LA EVALUACIÓN EXTERNA DEL 25/10

            El Ministerio de Educación dispuso que el 25 de octubre se realice una jornada de evaluación en las escuelas públicas de la ciudad. Desde Ademys nos oponemos al tipo de evaluación que llevarán a cabo y proponemos en cambio una jornada de debate en donde seamos los maestros quienes definamos cuáles son los temas a discutir para mejorar la educación pública.

ü Es externa y centralizada

La evaluación que se propone no parte de las problemáticas y necesidades específicas de cada escuela. No se elabora desde las instituciones educativas, sino desde lineamientos generales elaborados por técnicos que no pisan las escuelas ni conocen sus realidades.

No apunta al mejoramiento de la enseñanza y del aprendizaje. Por el contrario, busca argumentos para justificar la implementación de políticas de ajuste.  Por ejemplo, no hay ninguna pregunta acerca de la capacitación en servicio, la superpoblación en las aulas, la suficiencia de los equipos de orientación ni la cantidad de horas que un/a docente debe trabajar por su salario. Se los consulta fundamentalmente acerca del ausentismo docente y los conocimientos y habilidades que tienen los maestros.  Se pretende indagar sobre el vínculo con las familias y con instituciones de todo tipo incluso religiosas.

Consideramos que de esta manera buscan tomar la palabra de los propios docentes para reforzar su discurso sobre la necesidad de recortar las licencias y realizar, a corto plazo, evaluaciones de rendimiento. De hecho, pese a decir que no es una evaluación de desempeño, en la encuesta a los directivos se pregunta específicamente sobre la valoración de los logros en las distintas materias de la escuela. En otro ítem, buscan enfrentar a los docentes con las familias restando responsabilidad al Estado sobre la situación de la educación.

ü Busca naturalizar la evaluación de desempeño desde una instancia política en lugar de los cuerpos de conducción estatutarios

Después del rechazo que generó en el ámbito educativo el planteo que Bullrich hizo el año pasado de “evaluación docente atada a salario”, el Gobierno cambió la herramienta pero la estrategia es la misma: instalar que es el gobierno el que está facultado para evaluar nuestro desempeño reemplazando la tarea que por estatuto desarrollan los cuerpos de conducción elegidos por concurso, y con autonomía de los gobiernos de turno.  Algunos pueden decir que una encuesta es inofensiva, incluso tener la expectativa de que mediante ésta serán escuchadas nuestras preocupaciones. Sin embargo, esta encuesta no puede dejar de ser considerada el paso inicial de un proceso gradual que, al menos en forma pública, el Ministerio no ha descartado: la evaluación de desempeño docente para definir la carrera, el salario y la estabilidad laboral, premiando las respuestas esperadas  con ascensos y mejoras salariales y poniendo en peligro la estabilidad laboral de los demás.

ü  Es parte de las políticas educativas neoliberales implementadas en otros países

Esta concepción de Evaluación no es exclusiva de la Ciudad. A principio de año la presidenta señaló la necesidad de que la evaluación centralizada y externa que se viene realizando a los alumnos, se extienda a los docentes. Tampoco es propia de nuestro país, sino que se viene implementando en diversos países de América Latina y el mundo.  Un ejemplo de esto es que en julio de este año, el Gobierno de Ciudad convocó a un seminario internacional  titulado “La Reforma educativa y la evaluación de los docentes. Experiencias en contexto internacional” con presencia de expositores de México, Chile y Estados Unidos. Estos países son exponentes de un modelo Educativo altamente privatizado producto de las políticas neoliberales en educación (ver recuadro sobre Chile y Perú)

ü Considera a los docentes simples ejecutores

Este tipo de evaluaciones no da lugar a que los maestros podamos plantear cuáles son los verdaderos problemas de las escuelas y del sistema educativo ya que reduce la participación a responder sobre temas prefijados desde el Ministerio que, a fin de cuentas, terminan descargando la responsabilidad de la crisis educativa sobre los docentes.

Asimismo esta primera etapa refuerza la lógica individual y jerárquica del sistema educativo. Esto se debe a que nos desconoce como colectivo que viene dando debates y elaborando propuestas para mejorar la educación pública.

Nuestra intervención no debe limitarse a una consulta formal y mucho menos a una encuesta. Por el contrario, sostenemos que los docentes debemos tener una activa participación en el diagnóstico, elaboración y decisión de las políticas educativas.

Desde Ademys proponemos no responder la encuesta del Gobierno y usar la jornada con suspensión de clases del 25 de octubre para discutir en cada escuela propuestas que realmente puedan mejorar el sistema educativo

"Convenio colectivo de trabajo de los docentes universitarios y preuniversitarios"

Martes 4.

Bahía Blanca: Charla

Hora: 19:00

Lugar: Sala Bergé Vila - Av. Colón 80.

Motivo: "El convenio colectivo de trabajo de los docentes universitarios y preuniversitarios". Su Debate y Construcción en el Marco de la PARITARIA NACIONAL.

Reseña: Disertantes; Horacio Meguira - Luis Campos - Sergio Zaninelli.

Convoca - Contacto: Asociación de Docentes de la Universidad Nacional del Sur - ADUNS en CONADU HISTÓRICA

Movilización en las Escuelas Técnicas.

Masivo paro y movilización en las Escuelas Técnicas

 

Con la participación de nutridas delegaciones de prácticamente todas las Escuelas Técnicas de la Ciudad, se realizó en el día de ayer el paro docente convocado por Ademys y la movilización en conjunto con los estudiantes, hasta el Ministerio de Educación de la Ciudad. La manifestación de casi 3000 participantes, partió a las 14 hs. desde el Palacio Pizzurno arribando a la sede de educación porteña pasadas las 15 hs. Allí una delegación de docentes y estudiantes del área fue recibida por funcionarios del ministerio a quienes se les hizo entrega de un petitorio de más de 10000 firmas en reclamo de la suspensión inmediata de la reforma curricular en curso y la apertura de canales participativos, de debate, elaboración y decisión, para que sean los actores directos del proceso educativo, docentes y estudiantes, los que elaboren la reforma. Se reiteró la defensa sobre la especificidad de la enseñanza técnica, y los funcionarios del ministerio comprometieron una próxima reunión con la presencia del Ministro Bullrich en la que darían respuesta al masivo reclamo realizado. En el acto que se realizó en la puerta, mientras se esperaba la salida de los delegados, Ademys reiteró su compromiso a proseguir e impulsar esta lucha.

Lucha docente en todo el país .

Los docentes buscan unificar su lucha

Gutiérrez: "Acá quedó demostrado que lo único blindado son las ganancias del gran capital"

 

“Unificar la lucha docente en todo el país desde la unidad de clase, con democracia y unidad en la acción, para evitar que el poder o las maniobras burocráticas tiendan a dividirnos”, ese es, según explicó a ACTA Manuel Gutiérrez de ADEMyS-CTA, el objetivo de la reunión que el viernes 10 de febrero se realizará en la sede nacional de la CTA en la calle Lima 609.

Participarán, entre otros gremios y agrupaciones, ADOSAC Santa Cruz; AMSAFE Rosario; Federación SITECH Chaco; AGMER Paraná; MPL y FREGUN Misiones; Autoconvocados de Salta; y gremios de docentes universitarios.
El encuentro, del que participará el secretario general de la CTA, Pablo Micheli, tiene el siguiente temario:
1-. Situación Nacional
2-. Propuestas organizativas y de acción del sector.
3-. Análisis, debate propuestas sobre la Ley de Educación Superior.
A continuación parte del diálogo mantenido con Gutiérrez de la Asociación de Enseñanza Media y Superior (ADEMyS-CTA) de la Capital Federal y miembro de la Mesa Nacional de la Central de Trabajadores de la Argentina:
¿Cuál es el objetivo del encuentro?
Analizar la situación y buscar un plan de acción conjunto a nivel nacional. Los manejos burocráticos tienden a que las medidas sean por sector o provincia. Debemos unir a través de la clase con una centralidad democrática e independiente del poder político.
Ustedes aportarán su caracterización de la situación. ¿Cuál es?
Ponerle techo a la Paritaria es colocarle un techo a la calidad educativa que merece nuestro pueblo. No puede existir una educación adecuada sin salarios dignos. En lo que se refiere a la Capital Federal, están privatizando la educación. Es el único lugar en el mundo donde las escuelas privadas que cobran altas cuotas a los padres de los alumnos reciben cada vez más subsidios mientras la enseñanza pública solo sabe de recortes presupuestarios.
Es parte de un modelo destinado a generar dos educaciones, una para los sectores populares: deficitaria y otra para los ricos, que pueden pagarla, con todos los recursos.
No sólo los docentes están preocupados por el "techado” paritario.
Acá decían que el país estaba blindado ante la posibildad de cualquier ajuste. Lo único blindado son las ganancias del gran capital. Una vez más, aquí como en todas partes, se intenta que el ajuste lo paguemos los trabajadores. Hay vías alternativas de financiamiento, pero para eso hay que meter mano a la justicia distributiva. Y cuando las papas queman, siempre meten la mano en el bolsillo de los trabajadores, ese es el momento donde más alla de los lindos discursos se ve como son las cosas.
Nunca entendí porqué llaman a Paritarias un par de días antes del inicio del período lectivo.
Es para presionarnos y enfrentarnos con la comunidad educativa, en el caso que no lleguemos a un acuerdo. En esa jugada como siempre se anotan algunos medios y aparecen entonces los que dicen que tomamos de rehenes a los alumnos. La vieja historia de enfrentar a las víctimas entre sí.

* Equipo de Comunicación de la CTA Nacional